TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.

Al visitar y/o usar el Sitio Web, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes para los contratantes, por lo que cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar y/o visitar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca themdshop.com

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, themdshop.com podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

OBJETO

Mediante el Sitio Web con dominio en www.themdshop.com el Usuario podrá comprar productos (en lo sucesivo los “Productos”) así como consultar información con relación a los productos (en lo sucesivo la “Información”).

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago de los Productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que themdshop.com ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, la orden no haya sido confirmada.

Si el usuario proporcionó una dirección incorrecta al momento de realizar el pedido o no es posible contactarlo, themdshop.com se reserva el derecho de cancelación de la orden. Así también, si ya se han realizado visitas de entrega (con previa evidencia de aviso de visita) y no se ha localizado al cliente.

Asimismo, si el cliente requiere cambiar la dirección de entrega de una orden ya ingresada al sistema, deberá ponerse en contacto con el equipo de themdshop.com antes de recibir la confirmación de envío. Una vez que el Usuario haya recibido la confirmación de envío no se podrán hacer cambios en la orden. 

Existen circunstancias ajenas a themdshop.com en las que algunas ordenes no podrán ser procesadas por causas de fuerza mayor, por ejemplo, cuando el producto se encuentra agotado. En estos casos themdshop.com se compromete a informar de inmediato al cliente, reembolsando el monto total pagado por el cliente y procederá a cancelar la orden.

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

themdshop.com enviará los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas de Servicios de Paquetería”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería para el envió y entrega de los productos. 

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la realización de su compra deberá ponerse en contacto con themdshop.com a través del correo customercare@beautymeda.com

El Usuario deberá pagar los gastos de envió de los Productos adquiridos a través del Sitio Web de conformidad con las tarifas vigentes que themdshop.com establezca a través del Sitio Web, las cuales podrán ser modificadas por themdshop.com en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Los envíos gratis únicamente aplican para ordenes de compra realizados en territorio mexicano por un monto superior a los $600 pesos mexicanos (MXN).

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución: El Usuario podrá cambiar o devolver los Productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando el producto cumpla con alguna irregularidad como las que se enlistan a continuación:

• Producto dañado durante el transporte – El cliente tendrá que compartir una fotografía del producto dañado al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.  
• Producto con algún daño de fábrica – El cliente tendrá que compartir una fotografía del producto que tenga daño de fabrica al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.  
• Producto equivocado/diferente al que se pidió en el Sitio Web – El cliente tendrá que compartir una fotografía del producto recibido erróneamente al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.  
• Productos con caducidad vencida – El cliente tendrá que compartir una fotografía del producto recibido con fecha de caducidad vencida al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.

En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada. El o los Productos se deben encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y en la caja o empaque original.

Proceso de Devolución: El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

1. El cliente tendrá que mandar un correo electrónico a customercare@beautymeda.com solicitando el cambio o devolución de los Productos.
2. Tendrá que proporcionar: Nombre, correo electrónico, fecha de realización de la compra, número de pedido y foto del producto o productos que compruebe la situación. 
3. Una vez aprobada la solicitud, El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original y entregar a la Empresa de Servicios de Paquetería.

REEMBOLSOS

1.1 Reembolsos en caso de devolución: Una vez recibido los Productos devueltos por el Usuario, el equipo de themdshop.com revisará los Productos devueltos.

En caso de que los Productos recibidos por themdshop.com cumplan con las características establecidas en las condiciones de devolución y haya cumplido con el proceso de devolución. themdshop.com devolverá el dinero pagado por el Usuario únicamente de los productos devueltos de conformidad con lo siguiente:

En caso de que la devolución haya sido porque el o los Productos eran defectuosos o diferentes al Producto adquirido a través del Sitio Web y una vez acreditada dichos defectos por el equipo de calidad de themdshop.com, se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos. 

themdshop.com realizará los reembolsos correspondientes hasta en 10 días hábiles contados a partir del día en que themdshop.com recibió los Productos devueltos, los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago utilizado por el cliente en el Sitio Web.

1.2 Reembolsos por cancelación: En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con la Sección 4 de los presentes Términos y Condiciones themdshop.com deberá reembolsar al Usuario la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 10 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario. El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado por el cliente en el Sitio Web.

CUENTA DE USARIO

El Usuario podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo “Cuenta del Usuario” ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario, el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su bolsa de compra, así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que themdshop.com pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Usuario.

El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que themdshop.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

themdshop.com se reserva el derecho a rechazar el registro de una Cuenta del Usuario o una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos recabados por themdshop.com del Usuario durante el uso del Sitio Web serán tratados conforme al Aviso de Privacidad mismo que se incorpora por referencia a los presentes Términos y Condiciones.

RESPONSABILIDAD

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para themdshop.com, la obligación de informar, controlar o actuación alguna referente a la ausencia o presencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a themdshop.com, ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

themdshop.com no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web. El Sitio Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena y no imputable a themdshop.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

themdshop.com no se responsabilizan de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

La utilización ilegal o no autorizada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web, será investigada y themdshop.com tomará las acciones legales correspondientes.

CONTENIDO DEL SITIO WEB

El contenido del Sitio Web es propiedad de themdshop.com (en lo sucesivo el “Contenido”).

En caso de considerar que cualquier Contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá realizar una notificación enviando al correo electrónico: customercare@beautymeda.com

Queda prohibido a los Usuarios utilizar el Sitio Web para transmitir, distribuir, guardar o destruir material, incluyendo sin limitación, el Contenido en los casos en que dicho uso infrinja los derechos de autor, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o industrial de themdshop.com o de terceros.

themdshop.com se reserva el derecho de suspender el uso a cualquier Usuario que realice actos que contravengan esta Sección; asimismo, themdshop.com podrá suspender en el uso del Sitio Web a cualquier Usuario cuando la suspensión sea ordenada por autoridad competente.

Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de themdshop.com; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de themdshop.com; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. themdshop.com investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; themdshop.com cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

MATERIALES DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

El cliente al inscribirse a la base de datos o registrarse como usuario en themdshop.com, está de acuerdo en recibir mails y/o comunicación promocional. El cliente se podrá dar de baja en cualquier momento”

ACLARACIONES Y RECLAMACIONES

El Usuario podrá realizar solicitudes de aclaraciones y reclamaciones enviando un correo electrónico a la dirección customercare@beautymeda.com.